Retours

Les retours doivent être effectués dans les 14 jours après la livraison, dans l’emballage original. Le produit ne doit pas avoir été utilisé et doit être dans le même état que lors de la réception.

Les retours sont toujours gratuits. Cela signifie que vous devez d’abord prendre contact avec nous par le biais du formulaire de retour et indiquer quel produit vous souhaitez retourner. Nous vous envoyons alors un bon de retour, avec lequel vous pouvez retourner le produit (bien emballé) dans un point BPost / Postnl. Une fois que nous avons reçu votre produit et que votre demande a été traitée, nous vous remboursons le montant de l’achat.

Les retours ne sont malheureusement pas possibles pour les produits fabriqués sur mesure, tels que les tapis antidérapants et les rails pour les rangements des poêles et casseroles.

Si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à prendre contact avec notre service client.